Face à un contexte climatique préoccupant et une prise de conscience générale des enjeux sociaux et environnementaux, la place occupée par la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) ne cesse de gagner en importance au sein des organisations. S’appuyant sur plusieurs grands piliers, la RSE s’incarne aussi par un ensemble de métiers dont l’objectif est de questionner l’entreprise sur son impact et lui permettre de prendre les décisions et mettre en œuvre les actions s’inscrivant dans une optique de développement durable.
La RSE est définie comme la responsabilité portée par l’entreprise au regard de l’impact de ses décisions et de ses activités sur la société et sur l’environnement. Démarche volontariste, mais aussi légale, la RSE est l’application des problématiques du développement durable au cas spécifique de l’entreprise. En faisant le choix de poursuivre une stratégie RSE, l’entreprise s’engage ainsi à intégrer des pratiques et actions concourant à l’amélioration des enjeux sociaux et environnementaux, sans pour autant faire l’impasse sur sa propre pérennité économique !
La norme internationale ISO 26000, élaborée par l’ISO/TMB, précise les lignes directrices, questions centrales et grands principes relatifs à la responsabilité sociétale des entreprises.
La RSE s’articule autour de deux grandes pratiques fondamentales : d’un côté, l’identification de la responsabilité sociétale de l’organisation ; de l’autre, l’identification des parties prenantes et la mise en œuvre du dialogue avec ces dernières.
Les sept principes énoncés par la norme ISO 26000 permettent de guider l’entreprise dans la mise en œuvre de ses actions en faveur de la RSE :
Les questions centrales viennent compléter les grands principes de la responsabilité sociétale. Ces questions portent chacune sur divers domaines d’actions et attentes associées :
Dans le sillage du développement de la RSE, depuis plusieurs années, de nouveaux métiers ont fait leur apparition au sein des entreprises. Autant de profils dont la fonction est d’assurer l’élaboration des actions RSE à mener et leur mise en œuvre au sein de l’organisation. Voici les métiers désormais indissociables de cette démarche de premier ordre.
Le rôle de l’auditeur ou de l’auditrice RSE est de vérifier les données portant sur les points importants et sujets à risque en lien avec la responsabilité sociétale de l’entreprise. Sans cette analyse critique préalable, difficile d’envisager l’élaboration d’une stratégie réellement pertinente et durable pour l’organisation.
Responsable de la mise en œuvre de la stratégie RSE, le chargé de mission se charge à la fois de définir la politique RSE de l’entreprise, assure son pilotage et réalise son suivi. Une dernière phase indispensable incluant généralement la mise en place d’indicateurs clés de performance (KPIs).
Proche de la fonction occupée par le chargé de mission RSE, le rôle du responsable RSE dépend de la taille de l’organisation et de l’ampleur de la tâche à accomplir. À noter l’existence de profils spécialisés : responsable environnement ; responsable développement durable et responsables sociétales ; responsable santé sécurité au travail et prévention des risques professionnels.
En sa qualité de ressource externe, le consultant accompagne l’entreprise dans la définition de sa stratégie RSE, permettant ainsi à cette dernière de bénéficier d’une expertise pointue, indispensable à la poursuite de ses objectifs de développement durable. Le recours au consultant RSE est particulièrement utile dans le cas où l’organisation ne dispose pas des compétences nécessaires en interne pour concrétiser sa stratégie.
Davantage spécialisé que le chef de projet RSE « traditionnel », ce profil participe non seulement à l’élaboration de la stratégie RSE de l’entreprise, mais il collabore également avec les équipes en charge de concevoir des produits et services innovants, qui s’inscrivent dans la droite lignée des objectifs poursuivis.
Ce professionnel aide l’entreprise à concevoir des produits et services plus responsables, en adéquation avec sa stratégie RSE, et développe un plan marketing pour les mettre en vente auprès des consommateurs. Une fonction centrale dans un contexte où les attentes des consommateurs évoluent, au gré de la prise de conscience relative aux questions sociales et environnementales.
De plus en plus soucieux de l’impact de leur mode de vie sur l’environnement, mais aussi de leur budget, les consommateurs se tournent vers des sources d’énergies moins polluantes ou renouvelables. Le rôle du conseiller en énergie est d’accompagner les particuliers ou les entreprises dans le choix de solutions énergétiques adaptées à leurs besoins.
Généralement réservé aux organisations de grande envergure, le directeur RSE identifie précisément les enjeux environnementaux, sociaux et économiques de celles-ci. Il met au point la stratégie RSE de l’entreprise, coordonne les différentes expertises impliquées, assure la mise en œuvre de la feuille de route, pilote et mesure la performance des actions mises en place.
Véritable numéro d’équilibriste, l’élaboration et le déploiement d’une stratégie RSE est un sujet trop sérieux et trop complexe pour le voir confier à des profils peu expérimentés ou chez qui certaines compétences clés font défaut. D’où l’intérêt de se tourner vers un expert du domaine, à l’image du manager de transition spécialisé en RSE !
Doté d’une expérience particulièrement solide, le manager de transition RSE accompagne les entreprises dans la mise en œuvre de leurs actions de développement durable. Disposant d’une connaissance approfondie des principes soutenant la RSE, mais aussi des normes et réglementations en vigueur, il est en mesure de déterminer rapidement les grands axes de transformation, de coordonner les actions à mener en collaboration avec les équipes en place et de suivre leur développement, étape après étape.
En somme, le manager de transition RSE est un atout majeur pour l’entreprise qui souhaite mettre en place une politique RSE efficace et pleinement durable, profitant à la fois à l’organisation et à la société dans son ensemble !
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